في هذه الصفحة
إذا بدا طلب جملة السكويشي ناقصًا، فطابق الطلب مع الشحنة والشحنة مع الكراتين المستلمة فعليًا. ثم عُد كل رمز SKU بوحدة متسقة. ميّز الكرتون الذي لا يزال بالطريق واختلاف التعبئة والنسخة الخاطئة والمنتج المحتجز لفحص التلف قبل الإبلاغ عن الفرق.
ينبغي أن تكون النتيجة ورقة مطابقة صغيرة تدعمها مراجع الكراتين والصور. هذا سير عمل للاستلام وليس بيانًا بسياسة استرداد RUIWO أو مسؤولية الناقل. تعتمد متطلبات الإبلاغ والحل على شروط الطلب والشحن المنطبقة.
ابدأ بالكمية المشحونة
يسجل أمر الشراء ما اتفقت على شرائه. وتسجل قائمة التعبئة النهائية ما يقول المورد إنه شمله في شحنة معينة. ويسجل عد الاستلام ما وجدته. احتفظ بالأرقام الثلاثة: الرصيد المقرر لإرسال لاحق يختلف عن بضائع مدرجة كمشحونة ولا يمكن العثور عليها.
قبل فتح حالة نقص، اجمع مرجع الطلب أو RFQ وقائمة التعبئة النهائية وتأكيد الإرسال وكل مراجع التتبع أو الشحن. إذا جمع وكيل الشحن عدة طلبات، فاطلب خريطة الكراتين التي تحدد طلبك ضمن الشحنة.
استخدم دليل علامات الكراتين وقائمة التعبئة لمواءمة حقول الوثائق. لا ينبغي أن يحل تقدير شحن مؤقت محل قائمة التعبئة النهائية في هذا الفحص.
طابق الكراتين قبل الألعاب الفردية
أنشئ صفًا لكل معرّف كرتون مدرج لشحنتك. سجّل هل وصل وهل فتحته وأين تحفظ محتوياته الآن. عند وجود عدة أرقام تتبع، تحقق من كل واحد بدلًا من افتراض أن إشعار تسليم واحد يغطي الطلب كله.
صوّر معرّف الكرتون وملصق الشحن والحالة الخارجية قبل التخلص من أي تغليف. إذا كان مفتوحًا أو أعيد إغلاقه أو مبتلًا أو مهشمًا، فسجّل ما تلاحظه دون نسبة سبب. احتفظ بوثائق التسليم وملاحظات المستلم في السجل نفسه.
الكرتون الذي لم يصل يندرج ضمن فحص حالة الشحنة. والكرتون غير المفتوح في مستودعك يندرج ضمن العد غير المكتمل. لا ينبغي تسجيل أي منهما بصمت ككمية منتجات مفقودة مؤكدة.
استخدم وحدة عد واحدة واحتفظ بهوية النسخة
لكل بند، سجّل رمز SKU لدى المورد والحجم واللون أو قاعدة التشكيلة ونسخة العبوة ووحدة العد. لا تحوّل صناديق العرض أو الأطقم إلى قطع إلا عندما يكون المحتوى المعتمد معروفًا. يشرح دليل القطع والأطقم وصناديق العرض جانب الطلب من هذا الفرق.
إن صفحة Rainbow Mystery Bun لدى RUIWO تميز حجمين وألوانًا متعددة. قد يخلط عد «الخبز الوردي» وحده نسختين مطلوبتين. اقرأ مرجع الحجم والطراز في الطلب المعتمد وافصل العد. صورة الكتالوج مرجع لتعريف المنتج وليست دليلًا على ما عُبئ في شحنتك.
إذا سمح الطلب بتشكيلة ألوان عشوائية، فقارنها بالقاعدة المتفق عليها. وإذا اعتُمدت كميات ألوان دقيقة، فعد بحسب اللون. يبقى الإجمالي الكامل بمزيج نسخ خاطئ اختلافًا حتى لو تطابق إجمالي القطع.
راجع مثال نقص بسيط
مثال افتراضي فقط: تظهر قائمة تعبئة نهائية 120 قطعة من رمز SKU معتمد واحد موزعة على C01 وC02. يُفترض أن يحتوي كل كرتون على خمسة صناديق عرض من 12 قطعة. لا تصف هذه الكميات الافتراضية طلب RUIWO أو تعبئة كرتون قياسية أو حد طلب أدنى.
| الكرتون | القطع المدرجة | القطع المعدودة | تفصيل العد |
|---|---|---|---|
| C01 | 60 | 60 | 5 صناديق عرض × 12 قطعة |
| C02 | 60 | 57 | 4 صناديق عرض × 12، بالإضافة إلى 1 صندوق عرض به 9 |
| الإجمالي | 120 | 117 | 3 قطع لا تزال غير محسوبة |
الفرق المبلغ عنه ثلاث قطع في C02. قول «صندوق عرض مفقود» يصف كمية مختلفة. احتفظ بصورة صندوق العرض المتأثر بجوار مرجع كرتونه، واطلب من شخص ثانٍ تكرار العد حيثما أمكن.
افترض الآن أن قطعتين من 117 قطعة مستلمة لهما عبوة تالفة وتُحتجزان للمراجعة. سجّل 117 مستلمة = 115 غير محتجزة + 2 محتجزة، إلى جانب نقص الثلاث قطع المنفصل. الوحدتان المحتجزتان موجودتان فعليًا؛ وإضافتهما لعدد المفقود يبالغ بالنقص. قابليتهما للبيع تحتاج قرارًا منفصلًا.
راجع حركات المستودع قبل إغلاق العد
ابحث عن قطع نُقلت لخانة أخرى أو أرض المتجر أو فُصلت للتصوير أو احتُجزت للفحص. سجّل الحركات بحسب رمز SKU والكرتون أو دفعة الاستلام. تحقق أيضًا هل عُد منتج مشابه في بند خاطئ.
افصل استلامات الشحنات المختلفة حتى تكتمل المطابقة. إذا مزجت المخزون الجديد بالرصيد السابق أولًا، فقد لا يحدد عد لاحق على الرف مصدر الفرق. وزن الكرتون قد يدعم التحقيق لكنه لا يحل محل عد القطع دون مرجع تعبئة ووزن موثوق ومتفق عليه.
أرسل حزمة أدلة واحدة
قدم عدًا واضحًا أولًا، ثم الملفات الداعمة:
- مرجع الطلب ونسخة قائمة التعبئة المستخدمة.
- مراجع الشحنة ومعرّفات الكراتين المستلمة أو المعلقة.
- رمز SKU والنسخة المختارة ووحدة العد والكمية المدرجة والمعدودة.
- صور الملصقات ذات الصلة وحالة الكرتون والمحتوى المتأثر.
- أعداد منفصلة للنقص والنسخ الخاطئة والبضائع المحتجزة لمراجعة التلف.
- تاريخ العد وحركات المستودع المفحوصة والأسئلة غير المحسومة.
متطلبات أدلة الناقل منفصلة عن المناقشة مع المورد. مثلًا، توضح إرشادات المستندات الداعمة لدى UPS صور المنتج والتغليف الداخلي وملصق الشحن وخارج الطرد، إضافة إلى مقاسات الصندوق، عند طلب توثيق مصور. تحقق سريعًا من الناقل والخدمة وشروط الشحنة الفعلية للعملية المنطبقة؛ ولا يقرر هذا المثال مهلة عالمية أو حقًا في التعويض.
استخدم رسالة دقيقة وسجّل النتيجة
انسخ وأكمل: «الطلب [مرجع]، الشحنة [مرجع]، قائمة التعبئة [نسخة]. استلمنا [معرّفات الكراتين]. للرمز [SKU + النسخة]، تعرض القائمة [كمية + وحدة] وعدنا المكتمل [كمية + وحدة]. الفرق [كمية + وحدة]. وبشكل منفصل، تُحتجز [كمية] وحدات مستلمة بسبب [المشكلة الملحوظة]. فحصنا [المواقع/الحركات]. الصور وورقة العد مرفقتان. يرجى المساعدة في مطابقة ذلك مع سجل التعبئة».
اسأل هل الفرق تصحيح وثيقة أو إرسال متبقٍ أو خطأ تعبئة أو مسألة أخرى تستدعي التحقيق. سجّل الإجراء التالي المتفق عليه والمسؤول وتاريخ المتابعة. لا تسجل استبدالًا أو رصيدًا دائنًا كمؤكد حتى تحصل على اتفاق مكتوب.
تواصل مع River على WhatsApp مع الطلب وورقة العد. للطلب اللاحق، اختر النسخ الدقيقة في كتالوج السكويشي واحتفظ بحقول الهوية نفسها من عرض السعر إلى الاستلام.