Nesta página
Aprove as substituições de squishies comparando-as à linha original do pedido antes de finalizar a embalagem. O substituto deve ter sua própria identificação, quantidade confirmada e aprovação por escrito. Aparência parecida ou o mesmo preço unitário não comprovam que ele atenderá ao anúncio de varejo, à exposição ou às expectativas dos clientes do comprador.
Este guia trata de uma exceção específica de compra: um modelo, tamanho ou cor encomendado está indisponível e o fornecedor propõe outro item. Use-o para decidir entre aceitar a mudança, manter a linha original pendente ou retirá-la da remessa. É um processo de aprovação sugerido, não uma promessa de que haverá substituto disponível.
Identifique o que o substituto precisa preservar
Comece pelo motivo da compra original. Um kit de presente temático pode exigir determinado personagem. Um expositor pode precisar de um tamanho embalado específico. Um produto já anunciado pode exigir exatamente a versão fotografada. Registre essa exigência ao lado do SKU original para que o fornecedor entenda o que não pode mudar.
Por exemplo, a página do Rainbow Mystery Bun separa dois tamanhos. Trocar um pelo outro exigiria nova verificação da unidade de venda e do plano de embalagem, mesmo que o nome da cor continue igual. Use a página atual do produto e a amostra aprovada para identificar o substituto real.
Compare a linha original com a proposta
| Campo | Registro para os dois itens | Decisão afetada |
|---|---|---|
| Identificação | SKU completo, tamanho, cor e fotografia atual | Se o anúncio apresentado ao cliente continua correspondente |
| Manuseio | Referência da amostra e sensação ou recuperação observada | Se é necessária outra avaliação de amostra |
| Embalagem de varejo | Conteúdo, dimensões, etiquetas e versão da arte | Se a unidade atende à apresentação prometida |
| Condições comerciais | Quantidade, preço unitário e total da linha revisado | Se o comprador aceita o custo revisado |
| Remessa | Quantidade embalada revisada, dados das caixas e data de prontidão | Se o planejamento do frete precisa ser atualizado |
Mantenha os campos não resolvidos marcados como pendentes. Não copie a descrição de material, os documentos ou o peso da caixa do item original para a linha do substituto. Se a sensação importar, use o guia de solicitação de cotação por textura para pedir a comparação que falta.
Escolha entre três respostas práticas
Aceite o substituto somente quando as diferenças relevantes estiverem claras e o pedido revisado funcionar para sua loja. Registre qual quantidade original ele substitui. Aprovar apenas uma foto não deve implicar aprovação silenciosa de outro preço ou plano de entrega.
Mantenha a linha original pendente quando o item exato importar mais do que receber tudo junto. Peça uma estimativa atualizada de disponibilidade e consulte a viabilidade de uma remessa separada. Registre a previsão como estimativa, com um próximo ponto de revisão acordado.
Retire a quantidade indisponível quando nenhuma opção funcionar. Peça ao fornecedor que documente o ajuste resultante na fatura, no saldo ou no crédito para acordo. Não presuma valor, prazo ou método de reembolso antes da confirmação das partes.
Evite uma compra duplicada
Se o comprador aprovar um substituto, marque a linha original como substituída naquela quantidade. Caso contrário, uma atualização posterior de estoque pode fazer o item original parecer um pedido ainda pendente. Mantenha a linha no histórico, mas exclua a quantidade substituída do saldo ativo.
Uma substituição parcial exige duas quantidades: as unidades originais ainda devidas e as unidades substitutas agora aprovadas. Confira se a obrigação total acordada corresponde ao pedido revisado. O guia de peças, conjuntos e caixas expositoras ajuda quando as duas ofertas usam unidades de venda diferentes.
Envie uma mensagem de aprovação clara
Use este modelo de compra: “Para o pedido [referência], substituam [quantidade e unidade] de [SKU/versão original] por [SKU/versão substituta]. Amostra/foto aprovada: [referência]. Preço unitário e total da linha revisados: [valores]. Embalagem: [versão]. Quantidade original ainda pendente: [quantidade]. Confirmem a lista de embalagem revisada e a estimativa de prontidão antes de liberar a remessa.”
Se algum campo continuar aberto, identifique a mensagem como solicitação de revisão, não como aprovação final. Atualize os anúncios de varejo afetados antes de oferecer o substituto aos clientes.
Envie à RUIWO o link do produto original e a exigência que precisa preservar. Podemos discutir a alternativa proposta em relação a uma linha específica do pedido, em vez de considerar um brinquedo visualmente parecido uma correspondência automática.