На этой странице
Даже если игрушка-сквиши помещается в ячейку автомата, она может не всегда доходить до лотка выдачи. При неудачном испытании полезно записать, где остановился упакованный товар и что изменилось между попытками. Формулировка «не подходит» слишком общая для исправления упаковки.
Используйте этот предлагаемый журнал после выбора потенциальных продуктов и предполагаемой машины. Руководство по закупке игрушек для торговых автоматов охватывает предыдущую работу по выбору и ценовому предложению. Здесь целью является диагностика конкретной комбинации упакованного продукта и машины.
Зафиксируйте конфигурацию испытания
Запишите модель автомата, номер канала или ячейки, обычные настройки, SKU товара, размеры упакованного изделия и версию упаковки. Сфотографируйте обычную ориентацию при загрузке. Если оператор использует установленную методику испытания, следуйте ей и укажите её обозначение.
Используйте представительные образцы в упаковке, а не отдельную игрушку. Загнутый край пакета или верхняя картонная карточка могут изменить взаимодействие с автоматом. Не удаляйте обязательную информацию о товаре только ради успешного испытания.
Считайте попытки выдачи и их результаты отдельно
| Результат | Запишите наблюдение. | Дополнительный вопрос |
|---|---|---|
| Успешная выдача | Одна предусмотренная товарная единица дошла до лотка выдачи без повреждений | Следующая позиция осталась правильно загруженной? |
| Товар не выдан | Цикл завершился, но ни одна единица не дошла до лотка покупателя | Где остановился товар? |
| Двойная выдача | Автомат выдал больше одной товарной единицы | Пакеты перекрывались или загружались по-разному? |
| Поврежденный пакет. | Товар поступил с разрывом упаковки, смятым углом или открытым соединением | Какая точка контакта соответствует повреждению? |
| Прерванное испытание | Попытка остановлена или сброшена. | Это была неисправность машины, изменение настроек или вмешательство оператора? |
Сохраняйте сквозную нумерацию попыток. Не исключайте неудачные попытки из итогов испытания. В одной попытке товар может быть выдан с повреждением упаковки: отдельно записывайте результат выдачи и состояние упаковки.
Перед регулировкой наблюдайте.
После сбоя сохраните затронутую упаковку и запишите ее положение. Попросите обученного оператора машины проверить оборудование в соответствии с его инструкциями. Не прикасайтесь к работающим механизмам и не изменяйте функции безопасности для извлечения образца.
Отличайте упаковку, зацепившуюся за край, от единицы, вращающейся вбок, или от двух упаковок, движущихся вместе. Наблюдаемое местоположение сужает следующий вопрос, но не доказывает причину. Фотография или видео, сделанные без вмешательства в нормальную работу, могут помочь поставщику понять взаимодействие упаковки.
Измените один фактор и назначьте новую редакцию.
Если исправление меняет размеры пакета, способ закрытия, положение карточки или ориентацию загрузки, присвойте новой конфигурации отдельное обозначение. Повторите нужное испытание по согласованной методике. При одновременном изменении нескольких факторов трудно понять, какое исправление повлияло на результат.
В условном сравнении конфигурация A может использовать пакет с выступающей верхней карточкой, а конфигурация B — более короткую карточку, одобренную поставщиком. Сохраните одинаковыми игрушку и настройки автомата. Это примеры, а не утверждение, что конкретную упаковку Ruiwo можно так изменить.
Осторожно интерпретируйте небольшое испытание.
В примере испытания с 20 попытками и 18 выдачами одной неповреждённой единицы наблюдаемая доля успешных выдач составляет 18 ÷ 20 = 90%. Это описание данных попыток, а не гарантия надёжности тысяч будущих продаж. Укажите результаты двух остальных попыток, а не только процент.
Оператор и покупатель должны согласовать объём испытаний и критерии приёмки до одобрения. Это руководство не задаёт универсального количества успешных выдач. Другой автомат, версия упаковки или способ загрузки требуют отдельной проверки.
Отправьте поставщику запрос на исправление.
Отправьте SKU, версию упаковки, ограничения машины, фотографию загрузки и пронумерованные наблюдения за неисправностями. Объясните, какие части можно менять, а какие должны оставаться неизменными. Попросите поставщика определить осуществимость, дополнительные затраты и любые связанные с этим изменения в картонной упаковке.
Сохраните принятый упакованный образец и окончательную конфигурацию вместе. Используйте руководство по упаковочному листу , чтобы сохранить обозначение этой версии при переходе от испытания к заказу. Запросите проверку образца для торгового автомата с учётом реальных ограничений автомата и материалов испытания.